Atualizado em setembro de 2026
1. Quem somos
A MiStella opera uma boutique infantil online. Ao navegar, criar conta ou comprar em nosso site, coletamos e tratamos dados pessoais para viabilizar pedidos, atendimento e melhorias da experiência.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar a loja e cumprir obrigações legais.
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma segura).
- Pedidos: endereço de entrega, itens, valores, forma de pagamento e status.
- Pagamentos: processados por parceiros (ex.: InfinitePay); não armazenamos dados completos de cartão.
- Navegação: dados técnicos e cookies conforme nossa Política de Cookies.
3. Para que usamos
Usamos seus dados para:
- Processar pedidos, frete, trocas e comunicação sobre o pedido.
- Autenticar sua conta e proteger o ambiente contra fraudes.
- Enviar e-mails transacionais (confirmação, produção, envio, entrega).
- Melhorar a loja e medir desempenho (de forma agregada quando possível).
- Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores essenciais: pagamento, logística (Correios e similares), e-mail transacional, hospedagem e analytics. Não vendemos seus dados.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o uso dos dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Entre em contato pelo atendimento ou WhatsApp da loja.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas. Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais (fiscais e consumeristas).